【提问】我带着孩子参加某早教中心组织的户外亲子活动时，早教中心要求家长在活动同意书上签字，我注意到其中一条写明：“在活动中必须自行注意安全，出现任何损害均后果自负。”我看其他家长都签字了，便也草草签字确认了。不曾想在活动过程中，由于人员太多、场面混乱，加之没有专人负责指挥、疏导，我的孩子与其他家长相撞摔倒，被挤踩受伤，花去8300余元医疗费用。事后，我多次要求早教中心赔偿损失均被拒绝，理由是我已在同意书上签字。请问，早教中心的说法对吗？

　　【回答】

　　早教中心的说法是错误的，其必须承担赔偿责任。一方面，早教中心违反了相关法定义务。我国侵权责任法第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”早教中心作为户外亲子活动的组织者，明知一些家长或孩子难免在混乱的游戏活动中受到伤害，却未能派专人负责指挥、监管或疏导等，对存在的隐患疏忽大意，对可能出现的损害轻信可以避免，客观上也已经导致你孩子损害后果的发生，无疑属于未尽安全保障义务。另一方面，早教中心不能因为家长在同意书上签字而免责。同意书系早教中心为了重复使用而预先拟定，在家长签字前未与家长协商的合同，其性质属于格式条款。同时，早教中心之所以要求在同意书上签字，其目的无疑是想通过这一方式，在任何情况下都能将责任推卸给家长，进而免除自身责任。合同法第40条明确规定：“格式条款具有本法第52条和第53条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”因此，早教中心应对孩子的损害负责。